（1）店长（店铺整体良性运营）

主要工作内容

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

3、负责收集市场和行业数据信息，提供有效应对方案；

4、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

（2）推广（外部引流+老客户转化）

主要工作内容

1．负责店铺引流，观察数据，做好店铺商品关键词SEO

2．制订合理的商品上下架、橱窗推荐，做好店铺基本优化，吸引免费流量；

3．通过各种手段（成交、DSR、信誉、收藏、其他数据）提高商品权重，让商品排名靠前；

4．负责店铺日常官方以及第三方活动申请；

5．合理利用直通车工具，进行爆款打造；

6．从小红书等第三方导购平台合理引进流量；

7．维护自己的淘宝客群体，培养忠实的淘客群；

（3）美工（品牌形象+点击率+转化率）

主要工作内容

1．负责商品拍摄，宝贝图片处理优化；

2．负责店铺整体视觉规划、设计，以及宝贝详情页描述工作；

3．配合推广，做好推广宝贝的主图设计；

4. 日常店铺活动，爆款宣传活动图片设计；

5. 视情况做好宝贝上传和下架工作；

6、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；

7、配合推广策划构思店铺促销活动方案；

（4）客服人员

主要工作内容

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；

2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；

3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

5. 配合公司推广，做好店铺和其他销售平台的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推；

6. 按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存；

最低配备人员4~5位，前期投入准备工作量较大，主要在宝贝图片处理、货品上架上，而客服需求量相对较少。